Tietosuojaseloste
Fanmerch Finland Oy
Voimassa 1.6.2025 alkaen
1. Yleistä
Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten Fanmerch Finland Oy (”Fanmerch”, Y-tunnus 3113979 5) käsittelee asiakkaidensa ja sivuston käyttäjien henkilötietoja. Suhtaudumme yksityisyyteesi vakavasti ja huolehdimme tietosuojastasi vastuullisesti ja läpinäkyvästi. Tässä dokumentissa selitämme, mitä tietoja keräämme, miksi niitä tarvitaan, miten niitä käytetään ja miten sinä voit vaikuttaa tietojesi käsittelyyn.
Tämä seloste koskee sinua, jos olet asiakkaamme, vierailet verkkokaupassamme fanmerch.fi tai osallistut kampanjoihimme.
2. Mitä tietoja keräämme ja mistä ne tulevat
Keräämme henkilötietoja pääasiassa seuraavista lähteistä
- Sinulta itseltäsi: kun ostat tuotteita verkkokaupastamme, otat meihin yhteyttä tai liityt postituslistalle
- Teknisesti automaattisesti: esimerkiksi IP osoite, käyttämäsi laite ja selain verkkosivukäynnin yhteydessä
- Luotettavilta kolmansilta osapuolilta: esimerkiksi maksupalveluntarjoajat tai luottotietorekisterit
Tyypillisiä tietoja, joita käsittelemme
- Nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero
- Tilaus ja ostohistoria
- Maksutavat ja mahdolliset laskutustiedot
- Evästeiden ja analytiikan avulla syntyvä tekninen tieto
- Suostumukset esimerkiksi markkinointiviestintään
3. Mihin tarkoituksiin käsittelemme tietojasi
Henkilötietojen käsittelyn perusteita ovat
Sopimuksen toteuttaminen: tilauksesi toimittaminen, asiakaspalvelu, reklamaatioiden käsittely
- Lakisääteiset velvoitteet: kirjanpito, veroilmoitukset, viranomaispyynnöt
- Oikeutettu etu: asiakaskokemuksen parantaminen, väärinkäytösten estäminen, asiakasviestintä
- Suostumus: sähköpostimarkkinointi vain jos olet antanut luvan
Voit aina peruuttaa antamasi suostumuksen ottamalla meihin yhteyttä
4. Evästeet ja analytiikka
Käytämme evästeitä verkkosivujemme toimivuuden takaamiseksi ja asiakaskokemuksen parantamiseksi. Evästeiden avulla kerätty tieto ei yleensä tunnista sinua henkilökohtaisesti. Käytämme myös kolmannen osapuolen palveluita kuten Google Analyticsia liikenteen seuraamiseen.
Voit estää evästeet selaimesi asetuksista tai hallinnoida suostumustasi evästeilmoituksen kautta.
5. Tietojen luovutus ja siirto
Tietojasi voidaan jakaa seuraavien tahojen kanssa
- Maksupalveluntarjoajat ja logistiikkakumppanit: jotta saamme tilauksesi liikkeelle
- Teknologiakumppanit: kuten verkkokauppa-alustan tai sähköpostityökalujen tarjoajat
- Viranomaiset: jos laki tai viranomaispäätös sitä vaatii
Tietojasi ei siirretä EU:n tai ETA alueen ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojaustoimia
6. Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeellista tai lain edellyttämää. Esimerkiksi
- Kirjanpitoa koskevia tietoja säilytetään 6–10 vuotta
- Asiakastilin perustiedot säilytetään niin kauan kuin asiakkuus on aktiivinen
- Markkinointilistalta voit poistua milloin tahansa
7. Oikeutesi
Sinulla on oikeus
- Pyytää pääsyä omiin tietoihisi
- Pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- Vastustaa tietojesi käsittelyä
- Pyytää tietojesi poistamista lain sallimissa rajoissa
- Rajoittaa käsittelyä
- Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen jos teknisesti mahdollista
Oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä sähköpostilla asiakaspalvelu@fanmerchfinland.fi
8. Yhteystiedot ja valitusoikeus
Rekisterinpitäjä
Fanmerch Finland Oy
Y-tunnus 3113979 5
Sähköposti asiakaspalvelu@fanmerchfinland.fi
Verkkosivusto fanmerch.fi
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä valituksen tietojesi käsittelystä voit myös olla yhteydessä valvovaan viranomaiseen
Tietosuojavaltuutetun toimisto
www.tietosuoja.fi
9. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Päivitämme tätä selostetta tarvittaessa palveluiden lainsäädännön tai käytäntöjen muuttuessa. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme erikseen verkkosivuillamme tai asiakasviestinnässä.
