Tietosuojaseloste
Fanmerch Finland Oy
Voimassa 1.5.2026 alkaen
1. Yleistä
Tämä tietosuojaseloste koskee Fanmerch Finland Oy:n verkkosivustoa, verkkokauppaa sekä Fanmerch-palvelun yhteydessä toimivia fanituotekauppoja ja muita tilauskanavia.
Rekisterinpitäjänä toimii Fanmerch Finland Oy (Y-tunnus 3113979-5).
Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä muun soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Suhtaudumme yksityisyytesi suojaan vakavasti ja käsittelemme henkilötietoja huolellisesti, turvallisesti ja läpinäkyvästi.
Tämä seloste koskee sinua, jos teet tilauksen Fanmerch Finlandin verkkokaupassa, käytät Fanmerch-palvelun alaista fanituotekauppaa, otat meihin yhteyttä, liityt postituslistalle tai vierailet verkkosivustollamme.
2. Mitä tietoja keräämme ja mistä ne tulevat
Keräämme henkilötietoja ensisijaisesti sinulta itseltäsi silloin, kun teet tilauksen, täytät yhteydenottolomakkeen, liityt postituslistalle tai olet muuten yhteydessä meihin.
Verkkosivuston käytön yhteydessä voimme kerätä automaattisesti teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteen, selaintyypin, laitetiedot, sivuston käyttöön liittyviä tietoja sekä evästetietoja. Lisäksi tietoja voidaan saada kolmansilta osapuolilta, kuten maksupalveluntarjoajilta ja logistiikkakumppaneilta, siltä osin kuin se on tarpeen tilauksen tai palvelun toteuttamiseksi.
Tyypillisesti käsittelemme seuraavia tietoja:
- nimi
- toimitusosoite
- sähköpostiosoite
- puhelinnumero
- tilaus- ja ostohistoria
- maksutapaan liittyviä tietoja
- asiakaspalveluun ja yhteydenottoihin liittyviä tietoja
- verkkosivuston käytöstä syntyvää teknistä tietoa
- mahdollisia markkinointisuostumuksia
Emme käsittele tarpeettomia henkilötietoja emmekä lähtökohtaisesti kerää arkaluonteisia henkilötietoja.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Henkilötietoja käsitellään ensisijaisesti sopimuksen toteuttamiseksi. Tämä tarkoittaa esimerkiksi tilausten käsittelyä, tuotteiden valmistusta, maksujen käsittelyä, toimituksia, asiakaspalvelua, palautuksia ja reklamaatioita.
Lisäksi henkilötietoja käsitellään lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, kuten kirjanpitoa, verotusta ja mahdollisia viranomaispyyntöjä varten.
Tietoja voidaan käsitellä myös rekisterinpitäjän oikeutetun edun perusteella. Tällaisia tarkoituksia voivat olla esimerkiksi asiakaskokemuksen kehittäminen, verkkosivuston toimivuuden parantaminen, palveluiden turvallisuuden varmistaminen sekä väärinkäytösten ehkäiseminen.
Sähköpostimarkkinointi perustuu suostumukseen. Voit peruuttaa antamasi markkinointisuostumuksen milloin tahansa.
4. Evästeet ja analytiikka
Käytämme evästeitä verkkosivuston toimivuuden varmistamiseksi, ostoskorin ja verkkokaupan teknisen toiminnan mahdollistamiseksi sekä palvelun kehittämiseksi.
Lisäksi voimme käyttää kolmannen osapuolen analytiikka- ja markkinointityökaluja, kuten Google Analyticsia tai muita vastaavia palveluita. Näiden avulla voimme seurata esimerkiksi sivuston käyttöä, kävijämääriä ja palvelun toimivuutta.
Evästeiden avulla kerätty tieto ei yleensä tunnista sinua suoraan henkilökohtaisesti. Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista tai sivustolla käytössä olevan evästesuostumuksen kautta.
5. Tietojen luovutus ja käsittelijät
Henkilötietoja voidaan luovuttaa tai käsitellä Fanmerch Finland Oy:n puolesta silloin, kun se on tarpeen palvelun toteuttamiseksi.
Tietoja voivat käsitellä esimerkiksi:
- maksupalveluntarjoajat
- logistiikka- ja kuljetuskumppanit
- verkkokauppa- ja hosting-palveluntarjoajat
- sähköposti- ja asiakaspalvelujärjestelmät
- analytiikka- ja markkinointipalvelut
- kirjanpitoon ja taloushallintoon liittyvät palveluntarjoajat
Tietoja voidaan luovuttaa myös viranomaisille, jos laki tai viranomaispäätös sitä edellyttää.
Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.
Tietoja ei siirretä EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojaustoimia. Mikäli käyttämämme palveluntarjoaja käsittelee tietoja EU- tai ETA-alueen ulkopuolella, huolehdimme siitä, että siirto perustuu tietosuojalainsäädännön edellyttämiin suojatoimiin.
6. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen toteuttamiseksi tai lain edellyttämällä tavalla.
Tilaustietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen tilausten käsittelyn, asiakaspalvelun, reklamaatioiden, kirjanpidon ja mahdollisten oikeudellisten vaatimusten kannalta.
Kirjanpitoa koskevia tietoja säilytetään lain mukaisesti pääsääntöisesti 6–10 vuotta.
Markkinointilistalta voit poistua milloin tahansa. Markkinointiin liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin suostumus on voimassa tai kunnes peruutat suostumuksesi.
Asiakastietoja säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde on aktiivinen tai niin kauan kuin se on toiminnan, asiakaspalvelun tai lakisääteisten velvoitteiden kannalta tarpeellista.
7. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on oikeus saada pääsy omiin henkilötietoihisi ja pyytää virheellisten tietojen oikaisua.
Sinulla on myös oikeus pyytää tietojen poistamista lain sallimissa rajoissa, rajoittaa henkilötietojen käsittelyä, vastustaa käsittelyä sekä pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen soveltuvin osin.
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen:
asiakaspalvelu@fanmerchfinland.fi
Vastaamme pyyntöihin tietosuojalainsäädännön edellyttämässä ajassa. Joissain tilanteissa emme voi poistaa kaikkia tietoja välittömästi, jos niiden säilyttäminen on tarpeen esimerkiksi kirjanpidon, lakisääteisten velvoitteiden tai oikeudellisten vaatimusten vuoksi.
8. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Fanmerch Finland Oy
Y-tunnus: 3113979-5
Sähköposti: asiakaspalvelu@fanmerchfinland.fi
Tietosuojaan liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen.
Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.
Suomessa valvontaviranomainen on:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
www.tietosuoja.fi
9. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta lainsäädännön, palveluiden tai toimintatapojen muuttuessa.
Ajantasainen tietosuojaseloste on nähtävillä verkkosivustollamme. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan tarvittaessa verkkosivustolla tai muulla soveltuvalla tavalla.