Keskimääräinen toimitusaika on 5–10 arkipäivää. Toimitukset hoidetaan DB Schenkerin pakettipalvelun kautta, ja saat ilmoituksen, kun paketti on noudettavissa.

Kun paketti lähtee varastoltamme, saat sähköpostiisi seurantakoodin, jonka avulla voit seurata toimitusta DB Schenkerin järjestelmässä.

Kyllä, voit tilata tuotteet toiseen osoitteeseen. Täytä toimitustiedot kassalla haluamasi vastaanottajan tiedoilla.

Mikäli tilauksessa on eri toimitusaikaisia tuotteita, koko tilaus toimitetaan pisimmän toimitusajan mukaan yhdessä paketissa.

Ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse (asiakaspalvelu@fanmerchfinland.fi). Mikäli tilausta ei ole vielä käsitelty, voimme päivittää osoitteen.

Palautus on mahdollinen käyttämättömille, uudenveroisille tuotteille 14 päivän sisällä. Palautuksesta veloitetaan 6,99 € käsittelykulu. Personoiduilla tuotteilla (esim. nimipainatus) ei ole palautusoikeutta.

Noutamatta jätetty tilaus katsotaan palautukseksi. Tällöin toimitus- ja palautuskulut vähennetään palautettavasta summasta (yhteensä 15 €).